دعم مكنستك Dyson V11™‎

مكنسة Dyson V11 Absolute

The Dyson V11 Absolute vacuum

فعِّل ضمانك

احصل على دعمٍ مخصصٍ لك مع عروض حصرية للمالك وغير ذلك، عند تسجيل جهازك.
لتفعيل ضمانك، إضغطهنا

بدء الاستخدام

شاهد كيفية تحضير المكنسة لتكون جاهزة لأول مهمة تنظيف

اشحن جهازك بشكلٍ كامل قبل أول استعمال

اشحن جهازك بشكلٍ كامل قبل أول استعمال من الأمور المهمة أن تشحن جهازك الجديد بشكلٍ كامل قبل استعماله لأول مرة وكذلك بعد كل مهمة تنظيف. والسبب وراء ذلك هو أن خوارزمية البطارية ونظام المراقبة "تزداد معرفتها" بالجهاز مع مرور الوقت، وبذلك يساعد الشحن الكامل الجهاز في حساب وعرض فترة التشغيل المتبقية بشكلٍ أدق.

Woman placing Dyson V11™ vacuum into wall charging dock

كيفية استخدام جهازك
التعرّف على أوضاع التنظيف الثلاثة

  • High Torque cleaner head moving from hard floor to carpet

    الوضع التلقائي/المتوسط

    التوازن المثالي بين الطاقة وفترة التشغيل. تم استبدال الوضع التلقائي بالوضع المتوسط عندما لا تستخدم رأس التنظيف قوي العزم.

  • Stubborn dirt brush tool cleaning carpet

    الوضع المُعزَّز

    فترة تشغيل تصل إلى خمس دقائق. صُمم هذا الوضع لمهام التنظيف الكثيفة للأوساخ والأتربة العميقة.

  • High Torque cleaner head picking up debris from wooden floor

    الوضع الاقتصادي

    أقصى فترة تشغيل ممكنة بما يناسب مهام التنظيف الطويلة في كل أرجاء منزلك.

  • Dyson V11™ vacuum screen displaying Auto mode

    استخدام شاشة LCD

    تعرض شاشة LCD معلومات عن الأداء الحالي، بما في ذلك وضع التنظيف المحدد وفترة التشغيل المتبقية ورسائل تذكير صيانة الفلاتر وحالات الانسداد.

  • Dyson V11™ vacuum screen showing remaining run time

    اعرف فترة التشغيل المتبقية

    اسحب مفتاح التشغيل لبضع ثوانٍ لتعرف فترة التشغيل المتبقية. ستُراعي الفترة المعروضة كلاً من وضع التنظيف ونوع الأرضية والأداة.

  • Dyson V11™ vacuum screen showing maintenance alerts

    تنبيهات الصيانة

    ستُذكّرك الشاشة متى يتعين عليك تنظيف الفلتر للحفاظ على الأداء المثالي للجهاز، كما ستُبلغك بحالات الانسداد وكيفية التخلص منها.

اختيار الأداة المناسبة للمهمة

  • High Torque cleaner head moving from hard floor to carpet

    رأس التنظيف قوي العزم

    يَتواءم تلقائياً مع أنواع الأرضيات المختلفة عندما يكون جهازك في الوضع التلقائي.

  • Person holding the Soft roller cleaner head

    رأس التنظيف الأسطوانية اللينة

    صُمم للأرضيات الصلبة. يلتقط الأتربة الدقيقة والمخلفات الكبيرة في نفس الوقت.

  • الأداة الآلية الصغيرة

    يلتقط عمود الفُرَش الآلي كلاً من الشعر والأتربة العالقة بالأماكن الضيقة مثل السلالم أو السيارة.

  • أداة تنظيف الأركان

    تلتقط الغبار والمواد المسببة للحساسية من الأماكن الصعبة مثل الفجوات والزوايا.

  • أداة التنظيف الشامل

    أداتان في أداةٍ واحدة لمهام التنظيف متعددة الأغراض. تتميز شعيرات النايلون بقوتها التي تكفي لإزالة الأتربة العميقة العالقة بالأسطح.

  • فرشاة تنظيف الغبار اللينة

    صُممت لاستخدام المكنسة في تنظيف الأسطح من الغبار. تتميز بشعيرات ناعمة تُزيل الغبار والمواد المسببة للحساسية من الأسطح الحساسة.

صيانة مكنستك

  • غسل الفلتر

    هناك طريقةٌ جديدة لغسل الفلتر. شاهد كيف تقوم بذلك بسرعة وسهولة.

  • غسل رأس التنظيف الأسطواني اللين

    يمكنك غسل أعمدة فُرَش رأس التنظيف الأسطواني اللين. شاهد كيف تقوم بذلك في هذا الدليل التفصيلي الذي يشرح العملية خطوةً بخطوة.

  • تفريغ الحاوية

    تعمل آلية "التفريغ المباشر السلس" للحاوية على طرد الأتربة بطريقةٍ سهلة وصحية. شاهد كيف تقوم بذلك.

نصائح مفيدة

  • اغسل الفلتر بانتظام

    من الأمور المهمة أن تغسل الفلتر بانتظام كي تحافظ على الأداء المثالي لجهازك. ستُذكرك الشاشة متى يتعين عليك القيام بذلك.

  • لا تملأها أكثر من اللازم

    للحفاظ على قوة الشفط، راقب الحاوية باستمرار وقم بتفريغها بمجرد أن تصل المخلفات إلى علامة الحد الأقصى (MAX).

  • إعداد وحدة الشحن

    يمكنك استخدام وحدة الشحن لتخزين جهازك حتى يكون دائماً في المتناول وجاهزاً للاستخدام. شاهد كيفية إaعدادها.

أسئلة وأجوبة

يستغرق الشحن الكامل للجهاز حتى أربع ساعات ونصف.

صُممت البطارية لتُترك دائماً في وحدة الشحن، بل إن هذا الأمر سيضمن شحن المكنسة بشكلٍ كامل عند استخدامها في المرة التالية. وبمجرد أن يكتمل شحن البطارية، لن يَستهلك الجهاز مزيداً من الطاقة الكهربائية.

ننصحك بشحن جهازك بشكلٍ كامل بعد كل مهمة تنظيف، لأن هذا الأمر يساعد خوارزمية البطارية ونظام المراقبة في مكنستك في حساب وعرض فترة التشغيل المتبقية بشكلٍ أدق.

تستهلك شاشة LCD حتى 1.5 وات من الطاقة فقط، وبالتالي فهي لن تُؤثر على فترة التشغيل بشكلٍ ملحوظ.

يعمل جهازك بشكلٍ مستقل ولا يتصل بتطبيق Dyson Link.

ستُذكرك شاشة الجهاز متى يَحين موعد تنظيف الفلتر. وسيكون هذا عادةً كل شهر تقريباً، ولكن قد يتعين تنظيف الفلتر بمعدل أسرع إذا كنت تستخدم جهازك بكثافة.

لن يتواءم جهازك مع الأرضيات المختلفة إلا عند تركيب رأس التنظيف قوي العزم وتشغيل المكنسة في الوضع التلقائي. كما توجد أدوات وأوضاع أخرى مصممة لمهامٍ محددة.

يوفر كلا الوضعين التوازن المثالي للطاقة وفترة التشغيل. يعمل الوضع التلقائي فقط مع رأس التنظيف قوي العزم حتى يتواءم تلقائياً ما بين أنواع الأرضيات المختلفة. ويظهر الوضع المتوسط بدلاً من الوضع التلقائي عندما يتم تركيب جميع الأدوات الأخرى.

اضغط باستمرار على زر التحديد الموجود أسفل الشاشة لمدة ما بين 5 و10 ثوانٍ لعرض قائمة اللغة، ثم اضغط على زر التحديد للتمرير في القائمة. عندما تصل إلى لغتك المفضلة، اضغط باستمرار على الزر لمدة ما بين ثانيتين و4 ثوانٍ. إذا حددت لغةً بشكلٍ خاطئ، اضغط باستمرار على الزر عندما تظهر علامة التقاطع للعودة إلى قائمة اللغة. ولتأكيد اللغة، اضغط الزر للتمرير حتى العلامة، ثم اضغط بشكلٍ مستمر.

يمكنك استخدام المفتاح الموجود على رأس التنظيف قوي العزم لضبط قوة الشفط بشكلٍ أفضل. حرِّك المفتاح باتجاه علامة '+' للحصول على أقصى قوة شفط للأتربة العميقة والمخلفات الكبيرة العالقة بأغطية الأرضيات القوية. وحرِّك المفتاح باتجاه علامة '-' لشفط الأتربة الخفيفة من السجاد عميق الوبر وأغطية الأرضيات الحساسة مثل الفينيل والمشمع. اترك المفتاح في المنتصف لشفط الأتربة والمخلفات من السجاد والموكيت والأرضيات الصلبة.

ضمان دايسون

  • 'فيديوهات كيفية التنفيذ

    لمساعدتك على الحصول على أقصى استفادة ممكنة من جهازك. سريعة وسهلة.

  • نصائح مُساعِدة

    رسائل تذكير مخصصة ستجعل جهازك يعمل باستمرار على أفضل وجه على مدى أطول.

  • مزايا حصرية للمالك

    كُن أول من يشاهد مقاطع أولية لتكنولوجيا دايسون وفعالياتها وعروضها الجديدة.

  • نصائح من الخبراء. ستة أيام في الأسبوع.

    إتصل مجاناً على 80058626. متاح من التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساءً من السبت إلى الخميس.

  • قطع غيار وخدمة مجانية من دايسون

    يحصل مالك الجهاز على قطع الغيار أو عمليات الإصلاح المناسبة إذا حدثت أي مشكلة طوال فترة الضمان.

  • استبدال بدون متاعب

    إذا لم يتسن إصلاح جهازك، سنستبدله لك إذا كان في فترة الضمان، ويتم الأمر بمنتهى السرعة.

نحن لا نتوقف عن الاعتناء بأجهزتنا بعد شرائك لها. ويتيح تفعيل ضمانك لنا إمكانية تزويدك بخدمة مباشرة ومخصصة ومجانية لجهازك. وحتى بعد انتهاء ضمانك، سنظل دائماً متواجدين لمساعدتك.

لتفعيل ضمانك، إضغط هنا